Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 18 mars 2025

Je m’engage à protéger vos données personnelles. Cette politique explique comment je collecte, utilise et protège vos informations lorsque vous visitez mon site https://franckgaillard.com/ ou effectuez un achat.

1. Qui suis-je ?

Je suis Franck Gaillard, Artisan Forgeron Coutelier, basé à Villenauxe la Grande 10370 France. Ce site est exploité dans le cadre de mon activité artisanale pour vendre des produits faits main.

Auto-Entrepreneur n°Siret= 93782319300019

2. Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons les informations suivantes :

• Données personnelles : Nom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone (lors d’une commande ou inscription).
• Données de paiement : Informations nécessaires au traitement des paiements (via des processeurs sécurisés comme Stripe (CB), PayPal, GPay, etc…).
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, données de navigation (via cookies ou outils d’analyse).

3. Comment utilisons-nous vos données ?

Nous utilisons vos données pour :

• Traiter et expédier vos commandes.
• Répondre à vos demandes (via formulaire de contact ou email).
• Améliorer notre site et nos services (analyse anonyme via outils comme Google Analytics, si applicable).
• Vous envoyer des informations sur nos produits ou promotions (si vous y consentez).

4. Avec qui partageons-nous vos données ?

Nous partageons vos données uniquement avec :

• Prestataires de paiement : Pour traiter vos transactions (ex. : Stripe, PayPal).
• Transporteurs : Pour livrer vos commandes (ex. : La Poste, UPS).
• Hébergeur : Nos serveurs stockent vos données de manière sécurisée.

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.

5. Base légale

Nous collectons vos données sur les bases suivantes :

• Exécution d’un contrat : Pour traiter vos commandes.
• Consentement : Pour les cookies ou newsletters (vous pouvez retirer votre consentement à tout moment).
• Intérêt légitime : Pour améliorer notre site et assurer sa sécurité.

6. Combien de temps conservons-nous vos données ?

• Données de commande : Conservées pendant 6 ans (obligation légale comptable).
• Données de compte : Conservées tant que votre compte est actif, supprimées sur demande.
• Cookies : Selon leur durée de vie (voir section Cookies).

7. Vos droits

Vous avez le droit de :

• Accéder à vos données.
• Demander leur rectification ou suppression.
• Vous opposer au traitement ou demander une limitation.
• Pour exercer ces droits, contactez-moi à contact@franckgaillard.com

8. Sécurité des données

Nous utilisons un certificat SSL pour sécuriser les transmissions de données. Les accès à notre site sont protégés par des mots de passe et des mesures techniques contre les intrusions.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

• Fonctionnalités essentielles (ex. : panier WooCommerce).
• Analyse (ex. : Google Analytics, si activé). Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

10. Nous contacter

Pour toute question ou réclamation, écrivez-moi à contact@franckgaillard.com ou par courrier, Franck Gaillard, 18 rue des courroies, 10370 Villenauxe la Grande.